Evondos varsel/alarm
- Avklarings-/håndteringsbeskrivelser for operatører
(trykk på varsel for å se beskrivelse)
Tilbake til forside(trykk på varsel for å se beskrivelse)
Tilbake til forside"Medisin ennå ikke tatt."
Kontakt TM og veiled bruker til å ta medisiner. Informer om at medisinposen låses inn etter 30 minutter. Be TM bekrefte dato/tid på posen.
Medisin er ennå ikke tatt. Medisinposen låses inn etter 30 minutter fra alarmen. (Varsel 30 minutt før medisinen låses inn).
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Siste medisin ikke tatt."
1. Ring pasienten og avklar hvorfor medisin ikke er tatt. Avklar om TM er hjemme og informer om at HT kommer for å låse ut medisindosen.
2. Varsle HT via app eller telefon. Informer om TM er hjemme eller når TM skal komme hjem.
Medisinen er ikke tatt innen det tilgjengelige tidsrommet og har blitt låst ned i skuff for ikke tatt medisin.
Det er ikke mulig for TM å mate ut denne dosen på et senere tidspunkt.
Disse varslende skal derfor alltid sendes til HT.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå feil i medisineringen til brukeren.
"Siste to eller flere medisiner er ikke tatt."
Kontakt TM og avklar situasjonen. Informer TM om at HT varsles. Send ut varsel til HT på app eller telefon.
TM har ikke tatt de siste to eller flere medisindosene.
Dersom dette ikke rettes, oppstår det feil i medisineringsplanen til TM.
"Annen medisin ikke tatt."
Kontakt TM og avklar om annen medisin er tatt. Dersom bruker kan bekrefte dette og annen informasjon ikke fremkommer i bemerkninger, kvitteres varselet ut. Ved usikkerhet varsles HT via app eller tlf.
En kan legge inn beskjed via dispenseren om at annen medisin må tas. ( f.eks Marevan). TM har ikke bekreftet å ha tatt annen medisin.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Annen medisin tatt."
Kvitteres ut.
Denne meldingen klarerer ut alarm "Annen medisin ikke tatt".
Denne meldingen klarerer ut alarm "Annen medisin ikke tatt".
"Dispenseren er tom for medisiner."
Varsle HT via app eller telefon.
Dispenseren er tom eller medisinrullen er ikke tilgjengelig.
Dersom varslet ikke håndteres vil det oppstå feil i medisineringen til TM.
"Medisinrullen sitter fast."
Kontakt TM og avklar om bruker er hjemme. Informer om at HT kommer for å bistå. Varsle HT via app eller tlf.
En situasjon har ført til at medisindispenseren ikke klarer å gi ut medisin som normalt.
Dersom feilen ikke rettes vil det oppstå avvik i medisineringen til TM.
"Medisinremse er ikke lenger fastklemt."
Varslet kvitteres ut.
Medisindispenser har detektert at medisinrullen ikke lenger sitter fast. Denne meldingen klarerer ut alarmen "Medisinrullen sitter fast".
Denne meldingen klarerer ut alarmen "Medisinrullen sitter fast".
"Pasientnavn stemmer ikke overens med medisinposen."
Varsle HT via app eller tlf.
Pasientnavn på posen stemmer ikke overens med dispenseren.
Dispenseren vil ikke mate ut medisiner da det er oppdaget feil TM. Hvis ikke dette håndteres og riktige medisinposer settes inn, vil det oppstå avvik i medisineringen til TM.
"Neste pose kan ikke deles ut, medisin må administreres manuelt."
Kontakt TM og avklar om bruker er hjemme. Informer om at HT kontaktes og kommer for å bistå.
HT skal varsles på vakttelefon (evt annet nummer) før varselet sendes ut på app.
Da det ikke genereres nye hendelser før feilen er rettet, skal varselet ringes ut i tillegg til at det sendes ut på app.
Dette gjøres for å redusere risiko, ved at alarmen aksepteres og kvitteres i app før feilen er rettet på enheten.
Posens kvalitet eller plassering gjør at roboten ikke klarer å avlese informasjonen på posen, eller hvor den skal kuttes av rullen, med tilstrekkelig sikkerhet.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Intern feil fører til at medisin ikke kan gis ut."
Kontakt TM og avklar om bruker er hjemme. Informer om at du kontakter HT og at de vil komme å bistå. Varsle HT via app eller tlf.
En situasjon har oppstått som forhindrer utdeling av medisiner fra dispenseren.
Dispenseren vil ikke utlevere flere medisiner før feilen er rettet.
"Ikke nok medisiner for reisetid."
Varsle HT via app eller tlf.
Det er ikke nok medisiner i dispenseren for å gi ut medisiner for hele reisetiden i reisemodus.
Dersom feilen ikke rettes vil det oppstå avvik i medisineringen til TM.
"Intern feil fører til at medisin ikke kan gis ut i reisemodus."
Kontakt TM og avklar om bruker er hjemme. Varsle HT via app eller tlf. Hvis TM er bortreist, se generell håndtering.
En situasjon har oppstått som forhindrer utdeling av medisiner i reisemodus fra dispenseren.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Dispenseren er ikke koblet til strømnettet, alarm er sendt."
Kontakt TM og veiled bruker til å sette dispenseren i strøm. Dersom TM ikke får dette til varsles HT via app eller telefon.
Medisindispenseren har ikke fått strøm de siste 60 minuttene, og er på batteridrift. Dispenseren fungerer på batteri i opptil et døgn ved normal bruk.
Hvis ikke varselet håndteres vil dispenseren slå seg av og det vil oppstå feil i medisineringen til TM.
"Strømforsyning mangler."
Kontakt TM og avklar om dispenseren er koblet til strøm. Dersom den ikke er det, veiled TM til å koble til strømforsyning. Hvis ikke TM klarer dette, varsles HT via app eller telefon.
Dispenseren har mistet strømforsyning. Dispenseren går over på batteridrift og vil fungere som normalt i 24 timer.
Dispenseren går over på batteridrift og vil fungere som normalt i 24 timer. Flere varsler kommer etter en tid dersom strømforsyningen ikke tilkobles igjen.
"Dispenseren er deaktivert."
Varsle HT via app eller tlf.
: Dispenseren er satt deaktivert.
Dispenseren gir ikke ut medisiner i deaktivert modus.
"Medisindispenser deaktivert av systemet."
Kontakt TM og veiled bruker til å koble til strømforsyning. Avklar om TM er hjemme. Varsle HT via app eller tlf.
Medisinutlevering kan ikke fortsette av en eller annen grunn, og har ikke blitt deaktivert av pleier. Medisindispenseren kan ha deaktivert seg selv, fordi batteriet snart er tomt og strømmen ikke er tilkoblet.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Ingen forbindelse til dispenseren."
Varsle HT via app eller tlf.
Dispenseren har ikke forbindelse med forsystemet. Kan skyldes manglende mobildekning, eller at dispenseren har blitt skrudd av på feil måte.
Dersom manglende mobildekning er årsaken, vil dispenseren dele ut medisinene som normalt, men får ikke sendt oppdateringer og alarmer til systemet.
"Kontakt med dispenser OK."
Kvitteres ut.
Forbindelse er gjenopprettet mellom dispenser og Evondos.
Denne meldingen klarerer ut alarm "Ingen forbindelse til dispenseren".
"Skuff for ikke tatt medisin er full."
Varsle HT via app eller telefon.
Det er 6 medisindoser i skuffen for ikke tatt medisin. Det er ikke plass til flere. Dispenseren kan ikke dele ut nye medisiner.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå feil i medisineringen til TM.
"Medisinkammer åpent."
Varsle HT via app eller telefon.
Dispenseren lokk og/eller skuff har vært åpen i mer enn 30 minutter.
Dispenseren vil ikke utlevere flere medisiner før feilen er rettet.
"Skuff for ikke tatt medisin er åpen."
Varsle HT via app eller tlf.
Skuffen for ikke tatt medisin har vært åpen (ikke låst) i mer enn 30 minutter.
Dispenseren vil ikke utlevere flere medisiner før feilen er rettet.
"Noen uten tillatelse har forsøkt å åpne dispenseren."
Varsle HT via app eller tlf.
Noen har forsøkt å åpne, eller har åpnet, medisindispenseren uten at den er låst opp. Kan være innbrudd i dispenseren.
Dispenseren vil ikke utlevere flere medisiner før feilen er rettet.
"Prosedyre påbegynt ikke fullført."
Varsle HT via app eller tlf.
Pleier har påbegynt en prosedyre, men ikke fullført i løpet av en time. Medisiner deles ikke ut.
Hvis varselet ikke håndteres vil det oppstå avvik i medisineringen.
"Testmelding fra Evondos."
Kvitteres/sendes ut etter avtale med HT.
Testmelding sendes for å verifisere at varslingskjede fungerer.
HT får ikke tilsendt testmelding som verifiserer at varslingskjeden fungerer.
Ring TM og avklar situasjonen etter varselstype (se avklarings-/håndteringsbeskrivelser for de ulike varslene ovenfor). Er TM hjemme? Forsøk å løse situasjonen over telefon (dette vil være aktuelt ved varsler i forbindelse med pasientens bruk av dispenser) Hvis ikke dette lar seg gjøre kontaktes HT via app eller telefon.
Dersom TM reiser bort og skal ha med seg dispenseren har HT i hjemkommune ansvar for å informere fritidskommune om tilreisende TM behov og utstyr. Dersom det kommer varsel fra dispenseren skal OP forsøke å veilede TM til å rette feil. Dersom dette ikke lar seg gjøre kontaktes HT i hjemkommunen via telefon. HT informeres om problemet og TM lokasjon. HT i Hjemkommunen er da ansvarlig for å videreformidle varselet til aktuell fritidskommune. Dersom fritidskommunen ikke har kompetanse til å håndtere det aktuelle varselet må TM oppsøke hjemkommune for bistand.
Evondos har 24/7 support og kontaktes ved behov på tlf: 908 40 703